Discussion avec Cécile Genest
Bonjour ! Pouvez-vous vous présenter ainsi que votre entreprise ?
Cécile Genest, Directrice associée en charge du marketing et développement de la franchise CYBEL EXTENSION. Créée en 2015, CYBEL EXTENSION est la seule enseigne en France spécialisée dans l’agrandissement de l’habitat ; avec un bureau d’études interne, une agence d’architecture partenaire et près de 25 franchisés qui exercent le métier de contractant général, garantissant par contrat un prix ferme et un délai d’exécution des travaux. En 10 ans, c’est plus de 1500 extensions réalisées en France pour la plus grande satisfaction de nos clients (4,4/5 sur 331 avis). L’ambition est de couvrir le territoire national avec une cinquantaine d’agences dans les 10 prochaines années.
Dans quel contexte et dans quel but avez-vous fait appel à Karrow Médias ?
Initialement en contrat de licence de marque, l’enseigne CYBEL EXTENSION est passée en contrat de franchise en 2023, avec un nombre croissant de franchisés. Travaillant depuis plusieurs années en interne sur des préconisations de plan de communication locale auprès de nos franchisés, il était nécessaire de poursuivre ce process tout en l’améliorant. Pour cela, il était devenu indispensable de s’entourer et de s’appuyer sur l’expertise d’une agence médias, idéalement éprouvée au monde de la franchise. Karrow Médias s’est révélé être le prestataire idéal.
Dans la stratégie proposée, pouvez-vous nous donner un exemple qui incarne, selon vous, la différence de Karrow Médias ?
La différence de Karrow Médias se matérialise chaque année par une innovation continue dans ses propositions. La TV segmentée a été une révélation pour nous, qui ne pensions pas avoir accès à ce média de si tôt ! L’étude Kantar média cette année affirme le professionnalisme de l’agence et rayonne sur les préconisations de notre enseigne auprès de nos franchisés.
Pour finir, quelles sont les qualités que vous appréciez le plus dans votre coopération avec Karrow Médias ?
Disponibilité, rigueur et force de proposition… Un niveau de professionnalisme que nous recherchons auprès de chacun de nos prestataires et que Karrow Médias atteint avec brio ; gage d’un partenariat solide sur le long terme !
